保修期是多長?國家有規(guī)定,家用車保修期不得低于3年或6萬公里,以先到者為準(zhǔn)。意思是有一項(xiàng)超過了就算出保了,比如車4年了,但才行駛了2萬公里,算出保了;車子才1年,但行駛了7萬公里,也是出保了。保修期多長,車企自己定,但不能低于國家規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)。
現(xiàn)在很多車企為了增加賣點(diǎn),標(biāo)榜自己車子的質(zhì)量好,會(huì)把保修期公里數(shù)拉長,現(xiàn)在大部分車都是3年10萬公里的保修,讓消費(fèi)者買的放心,我有超長的保修期,不怕車子壞。不過只是延長了公里數(shù)而已,而年限并沒有延長,惠及的車主并不多,大多數(shù)家用車每年行駛的公里數(shù)也就2萬公里左右,甚至更少,3年后很少有能超過6萬公里的,所以保修公里數(shù)再長也沒有用,因?yàn)槟晗薜搅恕?/p>
在保修期內(nèi),如果車出了質(zhì)量問題,可以免費(fèi)維修或配件更換。而車企也有自己的規(guī)定,保修期內(nèi)要來4S店保養(yǎng),不然算脫保,不給保修了,好在國家又規(guī)定了不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制到指定維修點(diǎn)保養(yǎng)。
三包是什么?三包與保修類似,但是要求更嚴(yán)格、更細(xì)致了。與消費(fèi)者切身相關(guān)的是增加了退換車的規(guī)定,三包法沒出臺(tái)之前,想退換車是不可能的,現(xiàn)在只要達(dá)到了退換條件,就可以退換。還增加了對(duì)易損件的保修政策,原來易損件是不保修的,比如燈泡、保險(xiǎn)絲、雨刮片等,本身就很容易壞,更換頻率高。三包法出臺(tái)后,這些易損件也有保修期,只不過保修期很短,一般就幾個(gè)月,幾千公里。
三包法規(guī)定,三包有效期不得低于2年或5萬公里,以先到者為準(zhǔn),所以現(xiàn)在的車企都是遵循了最低要求。保修期和三包有效期都是從開具購車發(fā)票之日算起的,所以即使是庫存車,保修期限和三包期限都是不受影響的。
退換車的條件是什么?1.從銷售者開具購車發(fā)票60天內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi),出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏,就可以選擇換貨或退貨;2.嚴(yán)重的安全性能故障累計(jì)做兩次修理仍然沒有排除故障,或出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障,可以選擇退貨或換貨;3.發(fā)動(dòng)機(jī)變速器累計(jì)更換兩次,或它們的同一主要零件累計(jì)更換兩次仍然不能正常使用,可以選擇退貨或換貨;4.轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前后條、車身當(dāng)中的同一主要零件更換兩次仍然不能正常使用,消費(fèi)者也可以選擇換貨或退貨;5.因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時(shí)間累積超過35日的,或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累積累積修理超過5次后,又出現(xiàn)質(zhì)量問題的,可以選擇換貨。
還有很多限制條件,比如車輛用于出租或營運(yùn),出現(xiàn)問題自己處置不當(dāng),沒有按照說明書要求正確使用、維護(hù)等,都是不接受退換車的。所以想要退換車還是非常難的,經(jīng)銷商也不會(huì)輕易退換,即使達(dá)到了條件,車輛的折舊費(fèi)用也需要消費(fèi)者承擔(dān),也是不少錢。
